planejamento estratégico

UNIVERSIDADE ESTÁCIO DE SÁ
MBA EM ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA

Trabalho Final da Disciplina
Planejamento Estratégico

Campos dos Goytacazes
2013

Alexandre Chagas da Silva

Natura: Análise Estratégica

Trabalho acadêmico apresentado à disciplina de Planejamento Estratégico para obtenção de avaliação.

Campos dos Goytacazes
19 de maio de 2013
1. Introdução Ao longo dos anos se percebe uma constante mudança de cenário econômico mundial, os mercados se tornam cada vez mais exigentes e a rivalidade comercial mais acirrada, o diferencial competitivo se torna importantíssimo para uma empresa, o que torna indispensável que as empresas utilizem ferramentas e técnicas de gerenciamento capazes de auxiliar no processo de tomada de decisões. A Natura é uma empresa nacional, criada em 1969, que se tornou referência em venda direta, disputando mercado com a Avon. O presente estudo tem o objetivo de analisar os pontos relativos a Planejamento Estratégico da empresa. O processo de Planejamento Estratégico envolve a destinação de recursos avaliados visando a atingir determinados objetivos a curto, médio e longo prazos. Tal processo requer o compromisso das lideranças e o envolvimento dos trabalhadores para o estabelecimento de uma visão da empresa em relação a posição futura desejada (CHIAVENATO & SAPIRO, 2003).

2. Missão e Visão Em seu site a Natura expõe sua Missão e sua Visão: Missão:
Criar e comercializar produtos e serviços que promovam o Bem-Estar/Estar-Bem. Bem-Estar é a relação harmoniosa, agradável, do indivíduo consigo mesmo, com seu corpo. Estar-Bem é a relação empática, bem sucedida, prazerosa, do indivíduo com o outro, com a natureza da qual faz parte e com o todo. Visão:
A Natura, por seu comportamento empresarial, pela qualidade das relações que estabelece e por seus produtos e serviços, será uma marca de expressão mundial, identificada com a