Planejamento estrategico
As organizações não funcionam ao acaso. Em sua interação com o ambiente, elas dependem de outras organizações e lutam contra outras organizações para manter seu domínio e mercado. A estrategia organizacional constitui o mecanismo que viabiliza a interação da organização com seu contexto ambiental, definindo o comportamento da organização em um mundo mutável, dinâmico e competitivo. A estrategia organizacional é condicionada a missão organizacional, a visão do futuro e os objetivos principais da organização. O elemento humano é o integrante racional e inteligente da estrategia organizacional, o cérebro do negócio, a inteligência que toma a decisão.
MISSÃO
A missão representa a razão da existencia de uma organização, a finalidade, o motivo pelo qual ela foi criada e para que ela deve servir.
Perguntas básicas da missão: * Quem somos? * O que fazemos? * E por que fazemos o que fazemos?
Envolve os objetivos essenciais do negócio. Geralmente esta focalizada fora da empresa: demandas da sociedade, do mercado ou do cliente.
A missão funciona como o propósito orientador para as atividades da organização e para aglutinar os esforços de seus membros.
A missão deve ser objetiva, clara, possivel e, sobretudo, impulsionadora e inspiradora.
A missão deve traduzir a filosofia da organização, essa filosofia envolve valores e crenças centrais, que representam a os principios básicos que balizam a sua conduta ética, responsabilidade social e suas respostas às necessidades do ambiente. Esse valores e crenças devem esta focados nos funcionários, clientes, fornecedores, a sociedade como um todo e todos os parceiros direta ou indiretamente envolvidos no negócio.
Quando todos os funcionários conhecem a missão e os valores que norteiam o seu trabalho, tudo fica mais fácil de entender, de saber qual o seu papel e como contribuir de maneira eficaz para o sucesso da organização.
VALORES
Valor é uma crença básica sobre o que se pode ou não fazer, sobreo