2. Desenvolvimento2.1. Roteiro das principais ações para elaboração do Planejamento Estratégico da Empresa GlamourPrimeiramente, para a elaboração do planejamento estratégico na empresa Glamour, propõe-se de início, acompanhar alguns passos, conforme o que consta na tabela 1, a seguir:Tabela1 – Roteiro proposto para elaboração do planejamento estratégico da empresa GlamourPassos Descrição Possíveis ResultadosTornar o conhecimento homogêneo: importância e técnicas. Realização de treinamentos, workshops, conferências sobre plano de negócios. Colaboradores preparados.Definir a Missão da Empresa Glamour Conseguir respostas dos seguintes pontos:a) Qual é o negócio da Glamour?b) Quais são osseus produtos/serviços?c) Quem são os seus clientes?d) Quais são as necessidades/desejos de seus clientes?e) Qual é o diferencial da glamour para atender seus clientes? Facilidade de compreensão e definição de estratégias, para melhor andamento dos negócios. Analisar o ambiente externo Analisar fatores políticos e econômicos, as exigências do setor, o mercado e a concorrência. Identificar ameaças e oportunidades (analise SWOT). Agregação de valor, os quais a Glamour não pode controlar, mas que surgem ou da dinâmica competitiva do mercado em questão, ou de fatores demográficos, econômicos, políticos, tecnológicos, sociais ou legais.Analisar o ambiente interno Analisar o modo de desempenho vigorante, por meio da participação no mercado, da atuação financeira da Glamour, seus pontos fortes e fracos (análise SWOT) e o efeito das estratégias atuais. Melhor utilização de ativos, habilidades ou recursos que a Glamour tem à sua disposição, em relação aos seus competidores.Considerar os fatores críticos de sucesso Identificar os fatores de maior relevância que suportam o negócio Ajudar os gerentes individuais na identificação das informações que eles necessitam;Auxiliar a organização no processo de planejamento estratégico, no planejamento de longo prazo e anual;Definição dos objetivos