Planejamento Estrategico Fabio e Rodrigo

Fábio Zeferino
Rodrigo Frigo

Estratégia Mercadológica

Profa. Me. Madeleine Schein

Porto Alegre – RS
2015

SUMÁRIO
SUMÁRIO 2
1. SUMÁRIO EXECUTIVO 3
2. HISTÓRICO DA EMPRESA 4
2.1 Evolução do Faturamento 4
3. MARKETING MIX 5
3.1 Produtos e Serviços 5
3.2 Preço 5
3.3 Canais de Distribuição (ponto) 5
3.4 Comunicação 6
4. MERCADO ALVO 6
5. DEFINIÇÃO DE NEGÓCIO 6
6. VISÃO 7
7. MISSÃO 7
8. VALORES 7
9. FATORES CHAVE DE SUCESSO 7
10. ANÁLISE DA INDÚSTRIA – cinco forças competitivas (Porter) 7
10.1 Fornecedores 7
10.2 Compradores (clientes) 8
10.3 Entrantes 8
10.4 Barreiras de Entrada 8
10.5 Barreiras de Saída 8
10.6 Rivalidade da Indústria 9
11. SEGMENTO ALVO 9
12. ANÁLISE SWOT 10
13. OBJETIVOS e Metas 11
14. ESTRATÉGIAS DE MARKETING 11
14.1 Produto 11
14.2 Preço 11
14.3 Distribuição/Ponto 11
14.4 Comunicação 11
14.5 Pessoas (capacitação, treinamento, contratação, ...) 12
14.6 Processos 12
14.7 Presença Evidente 12
15. PLANO DE AÇÃO 13
16. INDICADORES DE CONTROLE 14

SUMÁRIO EXECUTIVO

A empresa L. Zeferino Ltda. é um atacado onde o foco é os produtos de bazar. Artigos para casa, material escolar, brinquedos, utensílios em geral.
O atacado fornece mercadorias para pequenas lojas de bazar em Porto Alegre e Região.
A Empresa L. Zeferino tem cerca de 15 anos de existência.
É uma empresa familiar que passou de pai para filho, sempre atuando no mesmo segmento.
Teve início no ano 2000 com a chegada das antigas lojas de 1,99 que virou febre na época e o empreendedor visualizou a oportunidade iniciando com o negócio.
A ideia desse trabalho é alavancar os lucros e tornar a empresa mais consistente no mercado que atua visando aumentar a fidelidade e satisfação de clientes e fornecedores estabelecendo relações de longo prazo.
Atualmente a empresa possui um faturamento líquido de R$ 180.000,00 por ano, uma média de R$ 15.000,00 mês.
A empresa tem como objetivo dobrar o faturamento nos próximos anos e com isso foi proposto neste trabalho diversas