Planejamento Estrat Gico1

Estratégia Empresarial
Planejamento estratégico
Profº

Ricardo de Abreu Barbosa

Andreia Pinheiro
Elaine Souza
Glauce Aparecida Ferreira
Hellen Mendes
Karoline de Souza

Espaço Beauty

Missão
Proporcionar atendimento dedicado a quem procura cuidar dos cabelos e das unhas, contando sempre com profissionais experientes e qualificados. Assim como praticar preços justos e coerentes com o serviço prestado
Visão
A arte de cuidar como auxiliador da beleza natural evidenciando o que há de melhor no ser humano. Indo ao encontro de utilização de produtos regularizados e sem prejuízo à saúde.

Linha do tempo

Dados adicionais
• Público alvo: mulheres classe B e C residentes na região • Serviços carro-chefe: manicure e corte
• Localização: mercado atacadista, piso superior
• Funcionamento: de terça à sexta, das 9h00 às 19h.
• Dias de maior: movimento: sexta e sábado
• Funcionários:1 Cabeleireira e 2 manicures
• Sistema de remuneração: Comissão

Estratégias já utilizadas
• Página no facebook – sem atualização periódica; • Anúncio em site de compra coletiva de pequeno porte no início das atividades.
Retorno positivo, mas fidelização baixa;
• Anúncio no jornal do supermercado de modo a divulgar inauguração (única rodagem)

Concorrentes
• Louripp’s Hair - localizado dentro do mercado
Carrefour, há mais de 10 anos no mesmo ponto, com funcionamento diário, amplo quadro de funcionários e serviço adicional como depilação.
• Única - três quadras de localização, amplo espaço, serviços adicionais de depilação , estética e dia da noiva. Utiliza meios de divulgação como site e revistas (publicações)

Relação de serviços
• Cabelo: Química em geral, penteados, escovas, cortes masculino e feminino
• Unhas: pé e mão, unha em gel, decoração artística • Depilação: Designer de sobrancelha e buço
• Pele: Maquiagem para eventos

Pontos críticos de sucesso
Problemas

Solução

Falta de profissionais (cabeleireiro e manicure) Contratar mais uma cabeleireira

Administração feita pela