Planejamento Estrat Gico

Universidade de Franca – Unifran
Núcleo de Educação à Distancia – NEAD
Curso Superior de Tecnologia em Processos Gerenciais

Portfólio Planejamento Estratégico

O Planejamento Estratégico na Natura

Natura é uma empresa brasileira que atua no setor de produtos de tratamento para o rosto e o corpo, banho, óleos corporais, perfumaria, cabelos, proteção solar, infantil e higiene oral.
A Natura foi criada em agosto de 1969 por Antônio Luiz Seabra após abrir uma loja e uma pequena fabrica no bairro da Vila Mariana em São Paulo em 1974 a empresa deixa de oferecer seus produtos em lojas e passa a vendê-los no modelo de venda-direta.
Atualmente, a Natura Cosméticos é a maior empresa brasileira do ramo de cosméticos, fragrâncias e higiêne pessoal com cerca de 22% do mercado (2013). Ainda com a maior parte do seu mercado restrito ao Brasil e América Latina, a empresa já é a 20ª mais valiosa empresa de cosméticos no mundo, segundo a Brand Finance, consultor a britânica, no ranking das 50 marcas mais valiosas do setor de cosméticos em 2013, sendo a única brasileira a constar na lista, com valor estimado de US$1,85 bilhão.
Em 2003 começa a ser implantado o Planejamento Estratégico na Natura com a utilização do BSC para acompanhamento da estratégia. Embora existam ações fora do BSC, é a ferramenta que aponta para onde ela devem seguir.
Missão: Promover o Bem-Estar
Visão: A Natura, por seu comportamento empresarial, pela qualidade das relações que estabelece e por seus produtos e serviços, será uma marca de expressão mundial, identificada com a comunidade das pessoas que se comprometem com a construção de um mundo melhor através da melhor relação consigo mesmas, com o outro, com a natureza da qual fazem parte, com o todo.
Razão de Ser: Criar e comercializar produtos e serviços que promovam o bem-estar/estar bem.
Bem-estar é a relação harmoniosa, agradável, do indivíduo consigo mesmo, com seu corpo. Estar bem é a relação empática, bem-sucedida, prazerosa,