Planejamento Estrat Gico

Planejamento estratégico Luciana Aparecida Salvati 2738604703
Werner Miguel Struck Kruger 3715671482

Nome Empresa
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LW Mecânica e Auto peças Ltda.

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Logo:

Slogan
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LW Mecânica e Autopeças o melhor caminho para o seu carro.

Visão
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Ser referência em nosso segmento promovendo crescimento sustentável, com tecnologia inovadora e qualidade nos nossos serviços, potencializando o entusiasmo e comprometimento dos nossos colaboradores. Missão
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Oferecer produtos e serviços de qualidade superando as expectativas dos nossos clientes, valorizando constante desenvolvimento profissional e social dos nossos colaboradores

Fatores Chaves
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Qualidade nos serviços prestados.

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Excelente atendimento.

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Eficiência e eficácia na prestação de serviços.

Princípios
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Confiança: construir relações baseadas na consideração pessoal e profissional; 

Respeito: tratar todos com consideração e atenção;

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Integridade: assumir uma conduta honesta, transparente, coerente e responsável; 

Satisfação dos clientes;

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Serviços bem feitos;

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Busca constante por melhorias.

Analise Externa
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Fornecedores: Scherer distribuidora de peças, Auto Peças 2Irmaos,
Motors Imports, Gaspareto entre outros.

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Concorrentes: Mecânica Grafcar, Mecânica Mano .

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Entidades Reguladoras: Sindicato dos Trabalhadores nas Indústrias e
Oficinas Mecânicas de Joinville e Região.

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Consumidores: População em geral e empresas.

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Variáveis sociais, politicas, econômicas, ecológicas, tecnológicas, culturais, demográficas, legais: Localização desfavorável (a empresa não está área comercial da cidade. Houve mudança dessa área antigamente a empresa estava bem localizada). Outros concorrentes na cidade. Inadimplência de clientes. Falta de mão de obra qualificada.
Constante e rápido avanço tecnológico da mecânica dos automóveis.
Não há serviço de busca (socorro) no mercado. Parceria com frotas de veículos das empresas da região. Exploração do marketing. Ampliação na variedade dos serviços