Planejamento de negocios

LOGÍSTICA EMPRESARIAL
LOGÍSTICA REVERSA – Prof. Assis
Bibliografia – Revista ESPM – Maio/Junho de 2002 NOVAES, Logística e gerenciamento da cadeia de suprimentos

1- INTRODUÇÃO

Diante da intensa competição que os ambientes dos negócios vem proporcionando, o estudo das cadeias logísticas tem se concentrado nos processos de logística direta, ou seja desde o ponto de origem até o ponto de consumo.
Entretanto, por razões legais, ecológicas, de custos ou competitividade, existe um fluxo inverso, que tem inicio no ponto de consumo e vai até o ponto de origem. Esse fluxo foi criado para atender aos serviços de reparos, devoluções, trocas em garantia ou ainda retorno das embalagens. Esse fluxo envolve formas de gerenciamento do produto, suas partes e informações e tem contribuído para diferenciar as organizações na busca da competitividade. A esse fluxo chamamos de Logística Reversa.

O processo de logística reversa pode lidar com o reaproveitamento de materiais que devem retornar para algum ponto do processo de suprimento ou para os processos de produção e distribuição conforme indicados na figura abaixo.

Este assunto não é novo. Embalagens retornáveis de vidro vêm sendo reutilizadas há muito tempo por fabricantes de bebidas, exigindo gerenciamento do processo de retorno, tais como:

• Contagem e inspeção inicial • Embalagem • Transporte até o ponto de origem • Estocagem • Seleção • Lavagem • Esterilização • Reutilização e descarte das que não podem ser aproveitadas

Outras empresas como as de saneamento público recolhem a água após sua utilização sob forma de esgoto para posterior reciclagem. Ainda, outras formas de sucata realimentam o ciclo produtivo, como exemplo as industria siderúrgicas, onde a sucata é um dos mais importantes insumos de produção.
Latas de alumínio, também é um bom exemplo de