Planejamento de mkt social

PLANEJAMENTO DE MARKETING SOCIAL

SETEMBRO DE 2011

PLANEJAMENTO DE MARKETING SOCIAL RESTAURANTE RAFAELLO

Ana Gabriele Silva
Haron Silva
Jean Silva
Jéssica do Vale
Marília Silva
Michel Franklin
Renata Oliveira
Roberta Gonçalves
Suelen Lima
Vanessa Santos
Vinicius Cipioni

ORIENTADOR: YURI BITTENCOURT

Projeto de pesquisa apresentado à disciplina
Teoria da administração, como requisito para nota parcial para o curso de Comunicação Social com
Habilitação em Publicidade e Propaganda.

SETEMBRO DE 2011
Planejamento de Marketing Social
Sumário Executivo Cliente: Pizzaria Rafaello
Endereço: Av. Luiz Viana Filho - FTC
CNPJ: 05.356.909/0001-09
O restaurante, com seguimento gastronômico, está localizado na instituição de ensino superior- FTC, no qual tem como seu publico alvo estudantes de diversas áreas, atuando há sete anos na instituição. O cliente tem como pretensão, expandir os negócios alimentícios, investir na divulgação usando diversos meios para atrair novos consumidores, sendo assim, nossa equipe de Marketing Social entrará em ação para construir todo planejamento estratégico, orientado no mesmo seguimento.
Missão: Produzir alimento com qualidade, preços acessíveis, satisfazendo à necessidade dos clientes e superando expectativas, mas sempre visando a uma causa social.
Visão: Expandir os negócios, proporcionando um atendimento de qualidade.
Objetivo: Alcançar o lucro desejado através da satisfação do cliente juntamente com o incentivo na área social, aumentando a participação no mercado alvo, além de oferecer pratos diferenciados.

Macroambiente X Microambiente | Pontos Fortes (Microambiente) | Fatores Internos (controláveis) | Fatores externos (Incontroláveis) | | Variedade; Qualidade; Tradição; Preço; Espaço Geográfico (Box); Fidelização com Funcionários da Instituição. | Restrição de clausulas contratual; Localização da Praça de alimentação; Falta de coesão da concorrência. | Pontos Fracos