Planejamento Botequim
Curitiba
JUN/2013
BOTIQUIM DE PERFUMARIAS
MISSÃO
Função ou poder que se confere a alguém para fazer algo; encargo, incumbência, obrigação, compromisso, dever a cumprir. Nossa razão de ser é criar e comercializar produtos e serviços que promovam o Bem-estar/Estar-bem.
Fornece sentido de direção e ação para a organização. Deve ser internalizada por todos os profissionais. Deve ser conhecida pelos clientes, provedores e público externo.
VISÃO
Será uma das lideres mundiais do seu mercado, diferenciando-se pela qualidade das relações que estabelece, por suas Crenças e Valores expressos de forma radical por meio de produtos serviços e comportamento empresarial que promovam a melhor relação da pessoa consigo mesma, com a natureza e com todos que a cercam.
Ser a empresa que melhor entende e satisfaz globalmente as necessidades de produto, serviço e auto-realização da Mulher. É como se pretende que a organização seja vista e reconhecida.
VALORES
São elementos estruturantes de uma organização, constituindo padrões coletivos que orientam o trabalho e o cotidiano na organização. São orientações, são os fundamentos que orientam as ações e o trabalho da instituição. São os valores, o Credo, a Filosofia que orienta a forma de atuar. São as crenças e valores que formam a Cultura Organizacional.
DIAGNOSTICO
Sociedade: É o principal componente do desempenho da organização. O elemento central da estratégia é a escolha da proposição de valor para os clientes.
Processos Internos: Criam e cumprem a proposição de valor que terão impacto junto aos clientes e nos resultados.
Gestão: Os ativos intangíveis são a fonte definitiva de criação de valor sustentável. Os objetivos descrevem como as pessoas, a tecnologia e o clima organizacional se conjugam para sustentar a estratégia. OBJETIVOS
Estamos mais do que nunca convictos de que é imprescindível uma mudança radical no atual