planejamento administrativo

Prova de Planejamento Administrativo

Questão
Resposta Correta: a
1)
Permite que os executivos avaliem suas unidades de negócio e até que ponto elas geram valor para seus clientes atuais e futuros, esclarecendo como devem ser aperfeiçoadas as capacidades internas e os investimentos necessários em pessoal, sistemas e procedimentos, visando melhorar o desempenho futuro. Essa descrição refere-se ao:

JUSTIFICATIVA: Balanced Scorecard - Metodologia desenvolvida pelos professores da Harvard Business School, Robert Kaplan e David Norton para gestão do negócio. Os passos dessas metodologias incluem: definição da estratégia empresarial, gerência do negócio, gerência de serviços e gestão da qualidade, passos estes implementados através de indicadores de desempenho.

a) Balanced scorecard.

b) Benchmarking.

c) Círculos de controle da qualidade.

d) Desenvolvimento organizacional.

Resposta Correta: d

2) _______________ pode ser conceituada como qualquer alteração significativa, articulada, planejada e operacionalizada por pessoal interno e/ou externo à organização que tenha o apoio e a supervisão da administração superior e atinja, integralmente, os componentes de cunho comportamental, estrutural, tecnológico e estratégico.
A expressão que completa corretamente o sentido da frase acima é:

JUSTIFICATIVA: A mudança organizacional pode ser conceituada como qualquer alteração significativa, articulada, planejada e operacionalizada por pessoal interno e/ou externo à organização que tenha o apoio e a supervisão da administração superior e atinja, integralmente, os componentes de cunho comportamental, estrutural, tecnológico e estratégico.

a) Análise organizacional.

b) A oportunidade de mercado.

c) A Matriz BCG.

d) A mudança organizacional.

Resposta Correta: b

3) No cenário atual de globalização e rápidas mudanças tecnológicas, as novas estratégias