Pipa

INTRODUÇÃO 1 – Fundamentação Teórica A Marca CORREIOS é sem dúvida uma das grandes referências quando se pensa em serviços postais, logística, segurança e confiança. Pensada para reorganizar o serviço postal brasileiro, a Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos substituiu no Brasil em 1969 o DCT (Código Postal Universal) que havia surgido em Londres no ano de 1931. Criada inicialmente para suprir necessidades em relação á serviços postais e telegráficos, o CORREIOS acabou se tornando uma marca forte á medida que encurtava cada vez mais a distância entre as pessoas, e evoluía de acordo com as necessidades de seus clientes. Foi trabalhando sempre com seriedade e respeito a seus clientes que a marca CORREIOS ganhou credibilidade e se tornou referência em seu segmento. Os CORREIOS tem hoje uma forte concorrência, é aí que entra a força da marca que na maioria das vezes faz a grande diferença. A MARCA tem diversas funções e significados, os donos da MARCA, devem vê-la não só como uma fonte de renda, mas sim como algo que deve ser cuidado, trabalhado e atualizado sempre, sem é claro perder sua identidade original, aquilo que faz com que ao batermos os olhos à identifiquemos imediatamente e temos a certeza de que os produtos e serviços oferecidos por “ela” atenderão suas necessidades e expectativas com a mesma seriedade sempre. Aos clientes antigos, aqueles que já se identificam com a MARCA, os produtos e serviços oferecidos devem ser mantidos, nunca se esquecendo é claro que quando algo se renova melhorando ainda mais sua qualidade é sempre bem aceito. A conquista de novos clientes exige um pouco mais que só renovação, é necessário mostrar a força diante de seus concorrentes, agilidade, qualidade, seriedade devem ser mostradas através de produtos e serviços cada vez mais eficientes. A E.C.T. por ser uma empresa de âmbito nacional, é dividida em Diretorias Regionais, e seus custos são tratados e classificados separadamente até que se obtenha um parâmetro final e