PIPA UNIP Excelência da Liderança e os Clientes

UNIVERSIDADE PAULISTA – ICSC

CURSO DE ADMINISTRAÇÃO

PIPA – 2008

PROGRAMA DE INICIAÇÃO ÀS PRÁTICAS ADMINISTRATIVAS

Excelência da Liderança e os Clientes

Danilo Silveira Guilherme Shirabayashi Jó Filipe Rissato Felisberto Zeferino Tatiane Zanfelice Thalita Fonseca Peppi

Campinas 2008 UNIVERSIDADE PAULISTA INSTITUTO DE CIENCIAS SOCIAIS E COMUNICACAO

Danilo Silveira 861007-0 Guilherme Shirabayashi 838305-7 Jó Filipe Rissato Felisberto Zeferino 954631-6 Tatiane Zanfelice 569163-0 Thalita Fonseca Peppi 929973-4

PIPA – 2008

PROGRAMA DE INICIAÇÃO ÀS PRÁTICAS ADMINISTRATIVAS

Excelência da Liderança e os Clientes

Campinas 2008
Sumário
Introdução 4

1 Perfil da Organização 5

1.1 Denominação e forma de constituição 6/7
1.2 Dados e fatos relevantes da origem da organização 7
1.3 Natureza e ramo de atuação 8
1.4 Informações sobre o porte da empresa 8
1.5 Principais equipamentos 8/9
1.6 Principais produtos 10/14
1.7 Principais mercados e, no ramo de atuação, principais segmentos desses mercados onde se encontram os clientes-alvo 14
1.8 Principais concorrentes da organização e aspectos relevantes de cada um 15/16
1.9 Organograma: destacar quem faz parte da Alta Direção 17/19

2 Estrutura de Liderança 19

2.1 Modo de interação da Alta