PIPA - Funcionamento de uma Imobiliária

UNIP – ICSC – CURSO ADMINISTRAÇÃO – PIPA 2007
PROGRAMA DE INICIAÇÃO AS PRATICA ADMINISTRATIVAS

Éliton A. Costa RA:8603200 Jonathan G. Ghilardi RA: 1318144 Raphael F. Chiarella RA: 1426850

Disciplinas: Administração de Pessoas, Administração Financeira e Administração de Operações Produtivas
Complementares: Métodos de Pesquisas.
Sumário

Introdução 4
1 Perfil da Organização 5 1.1 Descrição da empresa 5 1.2 Concorrência e Ambiente Competitivo 6 1.3 Aspectos Relevantes 8 1.4 Históricos da busca pela excelência 8 1.5 Organograma Hermes Imóveis 9
2 Identificações de Modelos e Praticas de Gestão 10 2.1 Gestão de Pessoas 10 2.1.1 Estrutura do trabalho 10 Diagrama. 11 2.1.2 Comunicação 11 2.1.3 Contratação 12 2.1.4 Integração 12 2.1.5 Avaliação de Desempenho 12 2.1.6 Remuneração 12 2.2 Gestão de Operações Produtivas 13 2.2.1 Estagias e Planos da Organização 13 2.2.2 Fornecedor 14 2.2.3 Satisfação do Cliente 14 2.2.4 Responsabilidade Social 14 2.2.5 Propaganda 15 2.2.6 Carteira de Clientes 15 2.2.7 Comprometimento 16
2.3 Gestão Econômica Financeira 17 2.3.1 Controle Financeiro 17 2.3.2 Necessidades Operacionais 17 2.3.3 Investimentos e Planos de Negocios 17 2.3.4 Riscos Financeiros 18 2.3.5 Elaboração de Orçamento 18
3 ANALISE DOS MODELOS E PRATICAS DE GESTÃO ORGANIZACIONAIS 19 3.1 À Gestão de Pessoas 19 3.2 À Gestão de Operações Produtivas 19 3.3 À Gestão de Econômico-Financeira 19
4. AVALIAÇÃO E SUGESTÕES DE MELHORIAS 20
5. CONCLUSÃO 20
Introdução

Em virtude de um atendimento não personalizado ao publico transferido para nossa região, no ramo imobiliário de Paulínia, que representa aproximadamente 60% da fatia de mercado (no segmento de Locação de Imóveis), visamos que um atendimento personalizado, e serviços