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7 – Planejamento das variáveis mercadológicas

7.1- Comunicação mercadológica
Pode-se dizer que comunicação mercadológica é aquela que contempla as ações desenvolvidas por uma empresa ou entidade no sentido de reforçar a imagem de suas marcas, produtos e serviços, colocando-as favoravelmente no mercado e, evidentemente aumentando as suas vendas, e conseqüentemente, sua receita.
Existem diversas formas de se comunicar a fim de promover os produtos, marcas ou serviços. Dentre elas podemos destacar as seguintes:
- Propaganda de Produto: Visa fortalecer o posicionamento do produto na sua categoria ou a sua marca.
- Propaganda Institucional: Diz respeito à imagem corporativa, podendo ter por objetivo: gerar uma atitude positiva por partes dos clientes, fornecedores, intermediários e o público em geral, favorecendo a escolha da marca em detrimento dos concorrentes.
- Promoção de Vendas: Voltada para o consumidor final, pode ser realizada de inúmeras maneiras: demonstrações nos pontos de venda, patrocínio de eventos, vendas especiais etc.
- Relações Públicas: Cuidam de todos os aspectos que possam interferir na imagem da marca da instituição a fim de zelar pela sua preservação.
- Venda Pessoal: Trata-se da comunicação individualizada, de pessoa a pessoa, visando informá-la, convencê-la, influenciá-la e educá-la acerca do produto oferecido.
Através desses meios de comunicação busca-se, entre outras coisas: criar ou aumentar o valor percebido por determinada marca, atrair novos clientes, criar relacionamentos de longa duração e aumentar a preferência dos compradores pela marca em um segmento escolhido como alvo.

7.1.1 – Pesquisas Quantitativas para definir estratégias de comunicação
Foi realizada uma pesquisa com 162 pessoas a fim de traçarmos as estratégias para a comunicação do nosso negócio (Anexo 1). Tal pesquisa consistiu na resposta a 6 perguntas. As perguntas foram elaboradas pelo grupo com base nas informações que desejam colher. Foi realizada nos