Pim3

A comunicação não só nas empresas mas assim como engloba toda sociedade, teve um grande inicio em 1940, foi baseada na teoria matemática de informação, desenvolvida por Shannon e Weaver (1949) constitui até os dias atuais uma abordagem relevante. É uma teoria sobre a transmissão das mensagens. O modelo comunicativo proposto por eles é o seguinte: existe uma fonte de informação, a partir da qual é emitido um sinal, por meio de um aparelho transmissor; esse sinal viaja por um canal, ao longo do qual pode ser perturbado por um ruído; quando sai do canal, o sinal é captado por um receptor que o converte em mensagem que, como tal, é compreendida pelo receptor.. Agora começamos com a nossa análise teórico-crítica, podemos dizer que tudo nesse artigo revolucionou a comunicação e alardeou de uma forma gigantesca para a sociedade, tanto na parte de pessoas físicas ( nós ) quanto na parte de pessoa jurídica ( empresários ) , mas, assim como trouxe muitos benefícios para a sociedade trouxe alguns males, um dos males por exemplo é o da comunicação que é feita por empresas online ( aquelas que não existem lojas físicas) por exemplo, temos ai a netshoes, enfim, empresas assim em geral não são muito aceitas pelos clientes brasileiros ainda, porque enfrentam muitos problemas que são facilmente resolvidos pessoalmente em uma empresa cuja tem loja física, em empresas online só são resolvidos por email ou 0800, causando assim um desconforto ao cliente, gerando todo o estresse do cliente e obtendo o estresse do cliente a empresa perderia um cliente e ainda poderia ganhar até um processo judicial caso não conseguissem resolver o problema do cliente isso tudo afeta a empresa e poderia levar a falência se fosse com mais clientes, e a maioria dos problemas que os consumidores que são clientes de empresas assim enfrentam e que tem mais casos judiciais é na questão de entrega, prazos, dificuldade de comunicação, coisas que não iriam ocorrer em uma empresa que adota a comunicação