Pim i

UNIP – UNIVERSIDADE PAULISTA

PIM – Projeto Integrado Multidisciplinar
Marcucci Kids

Por

Marcelo Marcucci Kalb Aleixo – RA 1105291

Belo Horizonte
2011
UNIP – UNIVERSIDADE PAULISTA

PIM – Projeto Integrado Multidisciplinar
Marcucci Kids

Por

Marcelo Marcucci Kalb Aleixo – RA 1105291
Paulo Verdolin Neto – RA 1104450

Projeto do curso de Gestão de Marketing da UNIP

BELO HORIZONTE
2011
ERRATA
Folha Linha Onde se lê Leia-se

Marcelo Marcucci Kalb Aleixo – RA 1105291
Paulo Verdolin Neto – RA 1104450

PIM – Projeto integrado Multidisciplinar
MARCUCCI KIDS

Projeto do curso de Gestão de Marketing da UNIP

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BELO HORIZONTE
2011
AGRADECIMENTOS

Agradeço a Deus,
Agradecemos aos pais, esposas, filhos, amigos e
Professores pela interminável paciência, palavras de consolo e sabedoria.

"O marketing autêntico não é a arte de vender o que você faz mas saber o que fazer. É a arte de identificar e compreender as necessidades dos consumidores e criar soluções que tragam satisfação aos consumidores, lucros aos produtores e benefícios aos acionistas."
(Philip Kotler)
RESUMO
A Marcucci Kids, é uma loja de moda infantil e infanto-juvenil, que tem como objetivo disponibilizar no mercado produtos de qualidade e conforto para seus clientes. Como qualquer empresa que se preze a Marcucci Kids atualmente procura garantir aos seus clientes uma boa prestação de serviço além dos produtos de qualidade que disponibiliza na loja.
Embora a Marcucci Kids tenha um leque de produtos bem grande para proporcionar ao cliente grandes opções em moda infantil e infanto-juvenil, e em paralelo sempre buscando excelência no seu atendimento, a organização