Pim universidade unip
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UNIVERSIDADE PAULISTACALEBE DA SILVA CYPRIANO – A9760D-2
GERSINO FIGUEIREDO DO LAGO – A813BG-1
PAULO ROBERTO CASTRO BRASIL JÚNIOR – A96BEH-8
RONALD HENRIQUE DA SILVA ANDRADE – B070FI-8
THIAGO FREIRE ALVES – B046GB-0
PIM II: EMPRESA COLLECTION
BRASÍLIA 2011
CALEBE DA SILVA CYPRIANO – A9760D-2
GERSINO FIGUEIREDO DO LAGO – A813BG-1
PAULO ROBERTO CASTRO BRASIL JÚNIOR – A96BEH-8
RONALD HENRIQUE DA SILVA ANDRADE – B070FI-8
THIAGO FREIRE ALVES – B046GB-0
UNIP
UNIVERSIDADE PAULISTA
CURSO TECNOLÓGICO DE REDES DE COMPUTADORES
PIM II: EMPRESA COLLECTION
| | Orientador: (Prof.Cieslak)
BRASÍLIA
2011
FOLHA DE APROVAÇÃO
Professor Avaliador:___________________________________________ NOTA:________ Observações:_______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
BRASÍLIA
2011
RESUMO
Com foco na área de cobranças, a empresa Collection passa por grandes dificuldades e limitações de recursos e serviços em sua rede lógica. Com uma previsão de crescimento de trinta por cento ao ano durante os próximos três anos, foi proposta uma solução que tem por objetivo atender as metas da empresa sem gerar sobrecarga na rede. Tendo as sugestões dos clientes como base, a solução proposta trará maior disponibilidade e efetividade aos clientes, funcionários e ao negócio da empresa.
Palavra-chave:Solução, crescimento
ABSTRACT
Focusing in the area of charges, the company passes Collection with great difficulties and limitations of resources and services on your network logic. With a projected growth of thirty percent per year over the next three years, we proposed a solution that is designed to meet business goals without creating network overload. Having customer feedback as a basis, the proposed solution will provide greater availability and effectiveness to customers, employees and