Pim Natura VI

CURSOS SUPERIORES DE TECNOLOGIA EM:
GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS

Disciplinas: Plano de Negócios, Modelos de Liderança e Ética e Legislação: trabalhista e empresarial.

NATURA COSMETICOS S/A

São Paulo

2012
Sumário

1. INTRODUÇÃO. 5
2. SUMÁRIO EXECUTIVO 6
3. A EMPRESA 6
4. PORTE E TIPO DE NEGOCIO DA EMPREAS 20
5. PLANO DE NEGOCIOS 22
5.1 IDENTIFICANDO UMA OPORTUNIDADE DE SERVIÇO PARA O PLANO DE NEGÓCIO 22
5.2 PLANO DE MARKETING EXISTENTE NA NATURA. 23
5.3PLANO DE MARKETING ELABORADO 23
5.4 PLANO OPERACIONAL 25
5.5 PLANO FINANCEIRO 26
6. MODELO DE LIDERANÇA. 33
6.1 ESTRUTURA ORGANIZACIONAL 33
6.2 ESTRUTURA LEGAL 34
6.3 DESENVOLVIMENTO ORGANIZACIONAL 35
6.4 DESENVOLVIMENTO PROFISSIONAL 36
6.5 TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO 37
7. ETICA E LEGISLAÇÃO 38
7.1 ÉTICA EFICAZ. 38
7.2 SITUAÇAÕ LEGAL DAS CONSULTORS NATURA 39
7.3. ANALISE DE MERCADO 39
7.4 ESTUDO DOS CONCORRENTES 40
7.5 ESTUDO DOS FORNECEDORES. 42
7.6 DEFINIÇÃO DO NEGOCIO 43
7.7 CARACTERIZAÇÃO SOCIOECONÔMICA DO USUÁRIO E SEUS HÁBITOS DE VIAGEM 45
7.8. ANALISE SWOT 46
7.9. CENARIO DA EMPRESA 48
CONCLUSÃO 50
REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS 51

Resumo
Este projeto foi desenvolvido com o propósito de apresentar a empresa Natura Cosméticos S/A, nele foi possível expor em especial os dados mais importantes desde sua fundação até os dias de hoje, principalmente o que está relacionado às finanças da empresa, e relacionamento e preocupação com os clientes.
Abordamos pontos sobre o crescimento e evolução no mercado de cosméticos, considerando número de funcionários, equipamentos, produtos, relação com os funcionários, fornecedores, diretoria, consultores e clientes.
Neste trabalho trouxemos informações sobre o mercado de atuação, incluindo dados sobre a concorrência, principais produtos e a empresa no mercado internacional.
Sobre a posição que ocupa no mercado, relatamos sua situação em âmbito nacional e internacional. Trouxemos aqui um projeto – plano de negócios, com uma possibilidade de entrada para uma