PIM IV

1. INTRODUÇÃO
A evolução do mercado de beleza nas últimas décadas despertou nas diversas regiões do mundo a necessidade de um planejamento para o desenvolvimento do setor. O mercado da estética vem crescendo em média 30% ao ano segundo a revista Pequenas Empresas Grandes Negócios (2000).
A conquista de novos clientes é importante para qualquer corporação, mas saber fidelizar esses clientes é fundamental e faz a diferença a médio e longo prazo. E foi através deste parâmetro que em uma reunião de amigas estudantes de estética e cosmética que tivemos o desejo de montarmos a Esplendor estética corporal e facial, uma empresa de visão ampla que tem como objetivo atender as necessidades de pessoas com serviços rápidos e eficientes na área de estética e dentro do seu próprio ambiente de trabalho.
Segundo o Dr. Jorge Antônio de Menezes, vivemos hoje sob uma ditadura do corpo. A todo o momento surgem novas dietas, clínicas de estética, tipos de ginásticas e mais um arsenal de produtos para o corpo que remetem os novos padrões corporais de beleza, que prometem para aqueles insatisfeitos com suas formas o caminho para perfeição corporal.
A ideia do nosso negócio é atender dentro de grandes empresas, assessorando os funcionários e trazendo bem Ester em eventos e em horários disponíveis como, por exemplo, o horário do almoço, onde podemos oferecer a Quick Massage que em 20 minutos pode proporcionar relaxamento físico e emocional.
Através de pesquisa de mercado percebemos que pessoas de determinadas empresas gostariam que existisse em seu ambiente de trabalho um local onde fosse possível liberar o estresse do dia a dia antes de retornar para casa.
A divulgação desse serviço também mobiliza toda a empresa, onde através de e-mail o setor de recursos humanos transmite a mensagem de todos os nossos serviços. O objetivo maior do marketing é a identificação e satisfação das necessidades e desejos dos clientes, (Kotler, 2000).
O nosso foco em tratamentos rápidos como terapias