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Comunicação Empresarial

No tocante aos meios de comunicação empresarial, a empresa A Tecilar, não se utiliza de meios formais para comunicar-se com seus colaboradores e fornecedores. A comunicação com os clientes é feita de forma adequada, através de meios de comunicação de massa, com linguagem adequada ao público-alvo pretendido.
Segundo o Sr. Pedro Borges (o proprietário), os colaboradores são informados dos assuntos pertinentes a cada função através de reuniões, que são realizadas sempre que há fatos relevantes a serem comunicados. Não são feitas convocações formais (por escrito) e também não são elaboradas atas ou relatórios. Tais reuniões são realizadas esporadicamente, somente quando a diretoria entende que há necessidade de participar os funcionários de fatos importantes.
Notamos que a empresa não se preocupa em documentar os assuntos discutidos e as decisões tomadas. As informações são transmitidas apenas verbalmente e sem o registro de confirmação por parte de quem as recebe. Fato este, que pode trazer inúmeros transtornos futuros no tocante ao não cumprimento de normas anteriormente estabelecidas. Sem registros formais, fica difícil cobrar e punir funcionários pelo não-cumprimento de procedimentos acertados durante as reuniões, ou mesmo pelo não-comparecimento às mesmas.
O ideal neste caso seria, além da transmissão oral das informações, decisões e normas; fazer também o registro por escrito de todas as informações, como forma de resguardar e garantir o cumprimento das decisões tomadas.

Alguns meios simples que podem ser utilizados:

* Utilização de e-mail ou lista de convocação por escrito para as reuniões, com assinatura dos participantes.

* Instalar quadro de avisos.

* Elaborar atas e relatórios dos assuntos discutidos, contendo as decisões tomadas e as normativas a serem seguidas a partir de então.

A comunicação com os fornecedores também não tem caráter formal. A maior parte dos contatos é realizada por telefone, modo