Pim II

1. DESCRIÇÃO DA ORGANIZAÇÃO

1.1 Denominação e forma de Constituição

O Magazine Luiza S/A, é uma sociedade anônima de capital atualmente aberto.

2. ECONOMIA E MERCADO

O Magazine Luiza é rede varejista com foco em bens duráveis e com grande presença nas classes populares do Brasil. A Companhia conta com mais de 25 mil colaboradores, uma base de aproximadamente 30 milhões de clientes, e operava 744 lojas e 9 centros de distribuição localizados em 16 estados brasileiros, cujas economias correspondem a 75% do PIB nacional.

A empresa necessitou acompanhar o mercado cada vez mais competitivo e iniciou com as lojas virtuais em 1992. A idéia era de uma loja compacta, com formato diferente aonde os clientes iam até a loja e olhavam o produto que queria através de um vídeocassete, ou seja, era um catalogo de produtos em vídeo, após escolher o produto o cliente fechava o pedido e esperava o produto chegar em casa.

Crendo na multicanalidade como meio fundamental de atingir a liderança em todos os nos mercados. Ela representa uma vantagem competitiva no setor e posiciona-nos de forma diferenciada ao foca no desenvolvimento de cada canal como parte de uma estratégia de interação completa e de relacionamento único com os clientes.

A estratégia multicanal consiste em:
Oferecer aos clientes uma plataforma de vendas por cinco formatos distintos – lojas físicas, lojas virtuais, televendas, e-commerce e magazinevocê;
Disponibilizar os produtos em todo o território nacional, inclusive nos Estados onde a Companhia não tem presença física;
Facilitar a compra de produtos, quando e como os clientes desejarem;
Ampliar o portfólio, com a integração dos canais e o compartilhamento do mix de produtos.

No Magazine, não há comissões individuais para os vendedores. Cada loja tem de cumprir uma meta geral e é isso que aumenta os bônus dos funcionários no final do mês. A prática, segundo Luiza, evita a concorrência interna e estimula o espírito de equipe. Alguns vendedores mais