PIM II 2013 FINAL
4811 palavras
20 páginas
UNIVERSIDADE PAULISTACristiano da Silva Teixeira B6615G-6
Jhonatan da Silva Gomes de Araújo B851EF-0
Júlio Cesar Pereira B810AA-0
Lucas Batista Romão B7694I-0
Roberto Ferreira do Nascimento B76ACJ-8
Projeto Integrado Multidisciplinar
Infraestrutura de Rede
SÃO PAULO
2013
UNIVERSIDADE PAULISTA
Cristiano da Silva Teixeira B6615G-6
Jhonatan da Silva Gomes de Araújo B851EF-0
Júlio Cesar Pereira B810AA-0
Lucas Batista Romão B7694I-0
Roberto Ferreira do Nascimento B76ACJ-8
Projeto Integrado Multidisciplinar
Infraestrutura de Rede
Trabalho de conclusão de curso para obtenção do título de graduação em Redes de Computadores prestado à Universidade Paulista – UNIP.
Aprovado em:
BANCA EXAMINADORA
___________________________/__/__
Profº:
Universidade Paulista - UNIP
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Profº:
Universidade Paulista – UNIP
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Profº:
Universidade Paulista – UNIP
SÃO PAULO
2013
RESUMO
O projeto visa a melhoria de infraestrutura e layout da empresa Collection com uma porcentagem de crescimento de suas principais operações de telemarketing no ramo de cobrança. Implantando soluções que atendam devidamente as necessidades da empresa Collection, foi elaborado um projeto com uma implantação de melhoria de infraestrutura, cabeamento estruturado, alta disponibilidade e segurança no servidor de e-mail, implantação de telefonia com VoIP, redundância de link de internet, scripts de gerênciamento de servidores, modelagem de banco de dados e criação de ambiente de testes, ambiente de produção e melhoria nos atendimentos visando o respeita o acordo de nível de serviço - SLA (Service Level Agreement). Essas soluções foram elaboradas e implantadas devido as necessidades e exigências da empresa Collection.
ABSTRACT
The project aims to improve the infrastructure and layout of the Collection company with a percentage growth of its core operations of telemarketing in the business of recovery.