Pim gerenciamento pessoas
Papel do gestor na produtividade e no clima organizacional
Os gestores do Carrefour acreditam que seus colaboradores são de fundamental importância para o negócio da empresa, pois eles são os responsáveis por disseminar a cultura e os valores da empresa. Por isso a rede se preocupa em formar líderes que saibam realmente da importância em proporcionar a motivação em seus liderados tornando-os mais produtivos, e colaborando para um bom clima organizacional, para o Carrefour manter um bom relacionamento entre os gestores e colegas de trabalho é um fator muito importante para a motivação de seus colaboradores. O Carrefour conta com a política “face a face” como meio de relacionamento entre seus colaboradores e a empresa, e dentro dessa política foi implantado o” Bom Dia Carrefour”, que acontece nos três turnos das lojas. Antes de iniciar o expediente o gestor reúne sua equipe para passar informações sobre a empresa e trocar informações com os colaboradores. Por meio dessa política o Carrefour possibilita que seus colaboradores tenham conhecimento sobre o que ocorre na organização, onde a empresa fala e quer ouvir seus colaboradores, envolvendo-lhes na estratégia de negócios da empresa. Isso faz com que os colaboradores se sentem valorizados por fazerem parte das informações da empresa que possam colaborar para seu crescimento no mercado. Segundo Renata Moura, Diretora Executiva de RH do Carrefour “a percepção do cliente esta diretamente relacionada com o atendimento que ele tem no checkout”. Por isso os gestores do Carrefour se preocupam em manter a motivação de seus colaboradores, a fim de garantir a qualidade do atendimento e em contrapartida proporcionar crescimento e desenvolvimento profissional e pessoal aos seus colaboradores por meio de treinamentos e desenvolvimento de planos de carreira dentro da empresa.
“... o melhor lugar para trabalhar é aquele em que você se sente parte, em que