PIM Fundamentos da Administração

5. Fundamentos da Administração
5.1 Entender os diferentes tipos de organizações, assim como a função e o papel da administração e o administrador no contexto das organizações. Adquirir uma visão integrada do processo gerencial dos dirigentes.

A Sociedade Beneficente de Senhoras Hospital Sírio-Libanês é considerada uma organização formal, pois possui o padrão de organização determinado pela administração, onde há a divisão do trabalho e do poder de controle, regras e regulamentos, controle de qualidade, entre outros.
No ano de 2003, houve uma grande mudança na governança corporativa, onde foi implantando um novo ciclo de gestão que tinha como principal foco melhorar as práticas hospitalares do segmento hospitalar. A partir desta implantação, o trabalho realizado era voltado para aperfeiçoar a gestão de toda a organização. E durante os últimos dez anos foram desenvolvidas novas práticas que melhoraram ainda mais o desempenho da instituição.
Com a realização de um planejamento estratégico em 2005, foi implantada uma nova ferramenta chamada Balanced Scorecard (BSC), a qual é utilizada para avaliar e gerenciar os projetos corporativos com os resultados apresentados.
Este planejamento estratégico era executado na instituição através da Gestão Sistêmica da Estratégia, Gestão de Portfólio de Projetos e Gestão Sistêmica de Processos / Operação.

(Fonte: Site Hospital Sírio-Libanês, Relatório de Responsabilidade Social 2012).
Através desta gestão da estratégia foi criado um programa permanente chamado Integra, utilizado para garantir as devidas condições para um crescimento continuo e sustentável para os próximos anos. Este programa possibilita que seja realizada uma avaliação através do mapa estratégico que divide em quatro perspectivas as ações e os indicadores, sendo eles: Sustentabilidade; Mercado; Processos Internos; e Pessoas e Tecnologia, onde os assuntos abordados foram discutidos por todas as áreas.

(Fonte: Site Hospital