Pim 2 semestre

1. Descrição da Organização.

A Ikê Assistência Brasil foi criada com a finalidade de oferecer ao mercado serviços múltiplos de assistência e oferece aos seus beneficiários, proteção, segurança e confiança no mundo todo. É uma empresa voltada ao mercado de prestação de serviço de assistência a pessoa jurídica com finalidade de agregar benefícios e valores conforme a necessidade de seus clientes, com isso proporcionando comodidade aos seus usuários.
Temos em nosso catalogo para com os nossos clientes os seguintes produtos:
Assistência Automóvel;
Assistência Caminhão;
Assistência Residência;
Assistência em Viagem (Nacional e Internacional);
Assistência Funeral;
Serviços de Conciérge;
Retenção.
Este tipo de prestação de serviço é oferecido ao cliente conforme o seu ramo de atividade.
Para que possamos entender melhor vamos usar como exemplo o banco Santander que é um dos nossos clientes.
A Ikê oferece para os titulares de cartões de crédito do Santander um pacote de serviços de assistência cujo nome é Multiassistencia.Nele são oferecidos 51 serviços como encanador, eletricista,chaveiro, cobertura provisória de telhados dentre outros.
Contamos um uma ampla rede de prestadores com profissionais experientes e qualificados na gestão se serviços de assistência mantendo sempre o compromisso com: * Score para avaliação e remuneração diferenciada; * Atendimento segundo os padrões técnicos e comportamentais; * Plano de comunicação e treinamento; * Agilidade, controle e informação para o cliente; * Acompanhamento da qualidade do atendimento de nossos parceiros

1.1 Denominação e Forma de Constituição.
A Rodassist S/A está localizada na Rua do Paraíso,148,16º andar –Paraíso,CEP: 04103-000,São Paulo-SP.
Sua fundação aconteceu em 01/02/2006 e o nome fantasia é Ike Assistência do Brasil.
É constituída por três sócios, José Canasi,Alejandro Canasi e José Fernando Canasi.
Seu CNPJ é 07.833.406/0001-02, inscrição estadual – insento , código