Piic

GRUPO EDUCACIONAL UNIESP-IESA
CURSOS SUPERIORES DE GRADUAÇÃO TECNOLÓGICA

PROJETO INTEGRADOR DE INICIAÇÃO CIENTÍFICA (PIIC)
YOKI

Amélia Bonfin de Jesus
Conceição Francisca de Oliveira
Gegliany Ferreira da Silva
Monique Carla de Oliveira Prestes
Monize Martins
Paulo César Haffner Sismeiro
Silvia Mello

SANTO ANDRÉ/SP
2014

Amélia Bonfin de Jesus
Conceição Francisca de Oliveira
Gegliany Ferreira da Silva
Monique Carla de Oliveira Prestes
Monize Martins
Paulo César Haffner Sismeiro
Silvia Mello

PROJETO INTEGRADOR DE INICIAÇÃO CIENTÍFICA (PIIC)
COLOCAR O NOME DA EMPRESA

Projeto

Integrador

de

Iniciação

apresentado ao curso de
UNIESP-IESA

como

Científica a requisito

parcial

para

aprovação das disciplinas do semestre vigente.

Prof° Reginaldo dos Santos

SANTO ANDRÉ/SP
2014

SUMÁRIO

INTRODUÇÃO ................................................................................................................. 5
1. REVISÃO TEÓRICA .................................................................................................... 6
1.1
1.1.1

Implantação e desafios da Qualidade e Meio Ambiente na Gestão de Operações ....... 7
Qualidade total ........................................................................................................... 8

1.1.2 O que é Gestão pela Qualidade total – GQT .................................................................. 8
1.1.3 O que é o programa 5S ................................................................................................... 8
1.1.4 Seiri /senso de seleção – utilização - organização ........................................................ 10
1.1.5 Seiton /senso de ordenação - arrumação....................................................................... 11
1.1.6 Seiso /senso de limpeza - asseio ................................................................................... 12
1.1.7 Seiketsu/senso de higiene –