PETROLEO

Comunicação Business

CARLOS EDUARDO SÁ DA SILVA

COMuNICAÇÃO
BUsiNess
DIAPAR
Centro de Treinamento e Preparação Profissional

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COMUNICAÇÃO
Nada mais é que a troca de informações entre duas ou mais pessoas, é através da comunicação que se torna possível à demonstração de sentimentos, pontos de vista, ideias, opiniões, notícias etc.
Toda comunicação tem os seguintes componentes:

Pessoa

Emissor: responsável transmitir

por a mensagem, normalmente a que dá início

a

comunicação.
Receptor: Indivíduo que recebe

a

mensagem.

Mensagem: São os fatos e informações contidos na comunicação.
Canal: Meio utilizado para emissão da mensagem.
Feedback: É a resposta dada pelo receptor ao emissor.
Atualmente nas empresas a capacidade de comunicar-se bem é sem dúvida uma das habilidades mais valorizadas.
Existem várias técnicas que nos tornam mais eficazes para fazermos parte de qualquer organização, que vem cada vez mais facilitando a comunicação e os relacionamentos. Tais como: leitura e junto com ela e melhor desenvolvimento da escrita, interpretação de textos, curso de oratória, teatro, entre outros.

Comunicação Business

Todas estas técnicas devem ser exploradas para que o comunicador tenha uma melhora em seus relacionamentos.
Existem algumas formas de expressão que podem e devem ser utilizadas para facilitar a comunicação, para que não ocorram confusões em função de uma comunicação ineficiente.
1. Tom de voz

4. Sorriso

2. Olhar; Vocabulário

5. Gestos, etc.

3. Vocabulário

TIPOS DE COMUNICAÇÃO
A comunicação pode ser verbal e não verbal.
Verbal: Pode ser classificada em oral e escrita é a comunicação feita através de palavras.
Não Verbal: É a comunicação feita através de mímica, olhar, postura, imagens, etc. DIAPAR
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COMUNICAÇÃO VERBAL ORAL
É a comunicação que ocorre através da fala.
O cidadão que consegue expor suas ideias