Peticão inicial relação de consumo

EXCELNTISSIMO SENHOR DOUTOR JUIZ DE DIREITO DA VARA CÍVEL DO FORO DA COMARCA DE JUNDIAÍ NO ESTADO DE SÃO PAULO

JOÃO CARLOS DA SILVA, brasileiro, casado, engenheiro, portador do documento de identidade RG. 39.314.479-8 e inscrito no CPF sob o número 564.897.662-01, domiciliado nesta Comarca de Campinas, onde reside na rua Indonésia, nº 783, Vila Aréns em Jundiaí – SP e CAMILA ALBUQUERQUE DA SILVA, brasileira, casada, arquiteta, portadora do RG 67.856.056-45 e inscrito no CPF sob o número 866.091.948-08, residente e domiciliada na rua Indonésia, nº 783, Vila Aréns em Jundiaí – SP, todos; por seu Advogado José Alves de Oliveira (instrumento de mandato incluso – doc nº 1), propor a presente AÇÃO DE DANO MORAL E MATERIAL PELO PROCEDIMENTO ORDINÁRIO, em face de TAM S.A, inscrita no CNPJ sob nº 02.012.862/0001-60, com sede na Comarca de São Paulo, av. Jurandir, nº 856 – lote 4, 1º andar, Jardim Aeroporto em São Paulo – SP, CEP 04072-000, pelos motivos de fato e de direito a seguir expostos.

DOS FATOS

Os Requerentes contraíram núpcias no dia 20/01/2012 e nessa mesma data viajaram em lua de mel para João Pessoa na Paraíba, embarcaram no aeroporto de Garulhos utilizando os serviços da Requerida. No entanto ao desembarcarem na cidade de João Pessoa, constataram, após duas horas de espera na esteira, que todas as suas bagagens não haviam sido encontradas pelos funcionários da empresa aérea. Contudo, esta informou que não existiam motivos para preocupação, visto que no prazo de 24 (vinte e quatro) horas, tais bagagens já estariam em seu destino. Ocorre que passadas referidas 24 (vinte e quatro) horas não houve nenhuma manifestação da Requerida para entrega das bagagens extraviadas e o casal permaneceu em seu quarto de hotel, apenas com as roupas trazidas no corpo. Não havendo outra saída, os Requerentes foram obrigados a gastar relevante quantia em dinheiro com a compra de novos trajes, materiais de higiene pessoal, dentre ouros necessários