Peter

Peter Drucker

O mais renomado dos pensadores de administração.

• Foi professor de ciências sociais da Claremont Graduate University, Califórnia, EUA, escreveu muitos artigos e mais de 30 livros. • Pode-se afirmar que não há teoria de management que não parta da obra de Drucker. • Ao longo de sua carreira, produziu uma mistura única de rigor intelectual, popularização, praticidade e profundo conhecimento das tendências cruciais.

Peter Drucker – Presidentes de Empresas e a Informação

• A primeira conferência de administração de que se tem notícia foi convocada em 1882, pelo Escritório Postal Alemão. • Só foram convidados os presidentes de empresas. • O tema tratado era como não ter medo ao telefone; entretanto, ninguém compareceu. • Os presidentes se sentiram insultados. • A idéia de que eles utilizariam o telefone era inaceitável. • O telefone era para os subordinados. • A maior parte dos presidentes executivos acredita que é tarefa dos diretores de tecnologia da informação (TI) identificar a informação que necessitam. • Os diretores de TI fabricam a ferramenta; como usuários, são os presidentes que devem decidir como utilizá-la. • Eles têm de aprender a assumir a “responsabilidade da informação”. • A maioria das empresas tem dois sistemas de informação. • Um está organizado em torno do fluxo de dados; o outro, ao redor do antigo sistema contábil, cujo estado é deplorável. • As mudanças que veremos nos próximos 20 anos nas tecnologias da informação não são nada se comparadas às que se registrarão na contabilidade. • O problema da contabilidade é simples. Quer se trate de uma loja de departamentos, de uma universidade ou de um hospital, permite-nos saber quanto dinheiro entra e quanto sai e para onde vai esse dinheiro. • Contudo, não podemos relacionar os gastos com os resultados. • Ninguém sabe como fazê-lo.

Peter Drucker – A Revolução da