Pesquisa

Módulo 01

A Pesquisa de Mercado

O que é Pesquisa de Mercado?
Pesquisa de Mercado é a aplicação do método científico, através de técnicas de levantamento de dados, que procura identificar e analisar determinados problemas gerenciais. A solução das dúvidas se dá através da análise de dados e de informações que servem de base para aumentar a eficiência e a eficácia do gestor em uma tomada de decisão.
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A Pesquisa de Mercado
Os executivos de uma organização se deparam, diariamente, com problemas gerenciais que envolvem dúvidas sobre o mercado consumidor.

Dúvida
A análise de dados e informações obtidas por métodos e técnicas de pesquisa possibilitam indicar respostas às dúvidas, suposições ou hipóteses.

Informação
A Pesquisa de Mercado colabora para tornar as decisões de um executivo mais seguras, fornecendo a informação objetiva, precisa e que responda aos questionamentos.

Decisão
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A Lógica da Pesquisa de Mercado
Organizações D B Pesquisa de Mercado “Ouvir” o cliente Mercado

A

X
C

“Falar” ao cliente

E

Produtos, Serviços e Idéias
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A Classificação da Pesquisa de Mercado
A Pesquisa de Mercado se caracteriza por ser de cunho positivista, ou seja procura responder ao questionamento evitando a influência do pesquisador no processo. Pode ser classificada, de forma ampla, em Exploratória ou Conclusiva. O principal objetivo da Pesquisa Exploratória (qualitativa) é prover a compreensão sobre o problema de pesquisa. Por sua vez, a Pesquisa Conclusiva (quantitativa), Descritiva ou Causal, busca, com base em dados e informações, dar sustentação as decisões gerenciais. 5

Os Principais Tipos de Pesquisa
Tipos de Pesquisa
Exploratória Conclusiva

Descritiva

Causal

Transversal

Longitudinal

Transversal Única

Transversal Múltipla

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Os Principais Tipos de Pesquisa
Pesquisa Exploratória
É aquela que tem como objetivo principal prover a compreensão do problema enfrentado pelo pesquisador. Inicia o