Pesquisa

UNIVERSIDADE DO VALE DO RIO DOS SINOS – UNISINOS

PROJETO DE PESQUISA

Pesquisadores: Tabata Muller, Guilherme Zagonel,, Layze Machado, Alvenir Junior e Eduardo Conte.

Introdução contextualização do tema e justificativa)
Este trabalho tem o objetivo de entender “Porque os clientes sentem a necessidade de compartilhar suas opiniões em relação a produtos e serviços comprados online?”. Identificar os motivos pelos quais os consumidores escrevem suas opiniões em sites, blogs e fóruns de opinião a respeito das suas experiências com certos produtos e serviços comprados online. Para isso, realizamos uma pesquisa Survey que é um método de coleta de informações obtidas através de um questionário onde um grupo de pessoas comentam a respeito de suas ideias, sentimentos, planos, etc. A pesquisa Survey é uma pesquisa quantitativa e segue o esquema de levantamento de dados conforme a figura abaixo.

Fontes dos dados

A amostra utilizada nesta pesquisa é de um total de 170 consumidores escolhidos aleatoriamente nas cidades de Porto Alegre, Canoas, Esteio, São Leopoldo, Sapucaia, Dois Irmãos, Fortaleza, São Paulo, Curitiba, Gramado, Canela, Rio de Janeiro, Novo Hamburgo dentre outras. A pesquisa foi realizada com homens e mulheres com a faixa etária entre 15 e 40 anos, sendo que o maior número de entrevistados está na faixa etária de 20 a 24 anos. Os entrevistados não foram solicitados a se identificar. A maioria dos entrevistados é do sexo feminino e representam um total de 61%. Já ao estado cívil, os solteiros representam 68% e 27% são casados. A maior parte dos entrevistados reside em Porto Alegre um total de 33% dos entrevistados, seguidos por São Leopoldo que representam 20% seguida por Canoas com um total de 11%.

Forma de coleta

Para a coleta dos dados utilizamos um questionário com 25 questões utilizado a