Pesquisa a um posto de combustível

1 INTRODUÇÃO
Desde meados dos anos 90, o mercado varejista de combustível triplicou de tamanho. Existem lojas espalhadas por todo território nacional funcionando todos os dias. No entanto, a distribuição física de postos de revenda de combustível está concentrada no litoral brasileiro, região densamente povoada do país e onde há maior circulação de veículos.
No cenário atual, para entrar nesse mercado, é imprescindível o planejamento do empreendimento. A preocupação com o planejamento reflete o sentimento de insegurança que a competição impõe aos potencias empreendedores. E, o planejamento visa, exatamente, minimizar os riscos do negócio, reduzir as incertezas, definir objetivos, estratégias e metas.
Assim, o presente trabalho tem como objetivo proporcionar ao acadêmico o encontro com o universo profissional, aprofundar os conhecimentos adquiridos para aperfeiçoar a prática profissional dos estudantes que estão se preparando ao ingressar no mercado de trabalho, desenvolvendo o pensamento sistêmico e interdisciplinar.
Para subsidiar o estudo, foi feito uma visita técnica a um posto de combustível, na cidade de Jacuizinho-RS, onde entrevistei o proprietário da empresa e seus funcionários, sobre o funcionamento e o desenvolvimento dos trabalhos na organização, a forma de gestão adotada pelo empresário, a qualidade de seus produtos que são comercializados, a relação com seus clientes e a satisfação dos mesmos pelos serviços oferecidos pela empresa. DESCRIÇÃO DA EMPRESA
O posto de combustível Mega Petro Elton Ceolin, foi criado no ano de 1978, por Archádio Zago Ceolin, localizado as margens da estrada VRS 818, que liga o Município de Salto do Jacuí - RS ao Município de Espumoso - RS, situado no município de Jacuizinho - RS. O empreendimento existe a trinta e quatro anos e, encontra-se na segunda gestão, passado de pai para filho. Recebeu o nome fantasia de Posto do Archádio em homenagem ao antigo gestor; fruto da idéia do atual proprietário Sr. Elton Ceolin,