Pesquisa qualitativa x pesquisa quantitativa

UNIVERSIDADE SALGADO DE OLIVEIRA

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Trabalho de Modelos de Sondagem e Pesquisa

Universidade Salgado de Oliveira

Curso: Processos Gerenciais com ênfase em Contact Center

Disciplina: Modelos de Sondagem e Pesquisa

A importância das pesquisas no mercado competitivo. Quantitativa X Qualitativa.

Entrega: 29/11/2011

Rio de Janeiro – RJ

(2011)

Índice:

Contra-capa.........................................................................................................................................2
Índice...................................................................................................................................................3
Diferença entre as pesquisas..............................................................................................................4
Pesquisa quantitativa..........................................................................................................................5
Pesquisa qualitativa.............................................................................................................................7
Escolha das abordagens.....................................................................................................................9
Quando usar a abordagem quantitativa e/ou qualitativa...................................................................10
Vantagens e desvantagens na adoção das abordagens quantitativa e qualitativa...........................11
Fonte de pesquisa.............................................................................................................................12

As constantes mudanças e tendências do mercado (Nos dias atuais) levam as empresas a pesquisarem sobre a melhor forma de atuação. Diante ainda da importância de criar e satisfazer as necessidades dos consumidores, as pesquisas de mercado desempenham um papel importante para traçar o perfil deste consumidor, bem como para colher