PESQUISA OPERACIONAL: Ramo da ciência que lida com a otimização do desempenho de sistemas. Otimizar é maximizar lucros, satisfação e custo e minimizar riscos. A PO trata de decisões quantitativas conscientes, formadas por 6 etapas: formulação do problema e fixação do objetivo; construção do modelo ou modelagem do problema; validação do modelo; obtenção da solução; avaliação da solução; implantação, acompanhamento e manutenção da solução. É a utilização de modelos matemáticos e simulações para a correta alocação de recursos, permitindo a condução e a coordenação das operações em uma organização. Aplica‑se a PO em: manufaturas, armazenamento e transporte, planejamento financeiro e de crédito, assistência médica e hospitalar, serviços públicos e muitas outras. A PO exige equipes multifuncionais compostas por indivíduos treinados em Estatística, Administração, Matemática, Teorias Comportamentais, entre outras especialidades. Três modelos de PO: icônicos (imagens com mudança de escala); analógicos (cj propriedades) e simbólicos (letras, números e símbolos p/ representar as variáveis). As etapas de um projeto de PO são: formulação do problema, construção do modelo e obtenção da solução. Os principais modelos empregados pela PO são: programação matemática (linear, não linear, inteira, dinâmica, geométrica e estocástica); teoria das filas; Iteoria dos estoques; simulação; teoria dos grafos (que inclui PERT e COM); teoria dos jogos; teoria da decisão; amostragem; regressões; análise discriminante; séries temporais. Variáveis de decisão: são aquelas nas quais se tem liberdade para escolha de quais valores as mesmas irão receber. Dados de entrada ou variáveis não controladas são aquelas cujos valores são decididos em sistemas fora do controle do tomador de decisões.
PROGRAMAÇÃO LINEAR: programação que utiliza uma técnica de otimização (maximização e minimização) e pode ser usada em diversos setores. É o conjunto de todos os pontos que satisfazem todas as restrições do