Pesquisa Marketing

LINDSEY STHEFFANY SAMPAIO GRAEFF
ROMERITO APARECIDO DE ALMEIDA
WILLIAN RIBEIRO FONTES
PROF.ª MS. MÁRCIA CRISTINA TEIXEIRA

PESQUISA DE MARKETING PARA LEVANTAMENTO DAS NECESSIDADES DE
CONSULTORIA E ASSESSORIA DOS CLIENTES E ELABORAÇÃO DO
PORTFÓLIO DE SERVIÇOS DA CENTRAL DE NEGÓCIOS – EMPRESA JÚNIOR
DO CURSO DE ADMINISTRAÇÃO DO CEULJI/ULBRA.

JI-PARANÁ – RO
2013

1. INTRODUÇÃO

A globalização, fenômeno de importante significado para as transformações do mundo, é a desencadeadora de aspectos como a constante evolução tecnológica, a formação de blocos econômicos, as fusões de empresas, o desemprego, a recessão e a competitividade que levaram o aparecimento de um mercado industrial, comercial e de serviços aparentemente contrastante: mais exigente em termos de qualidade e com menos dinheiro disponível para gastar. Um mercado que procura, cada vez mais, fornecedores que atendam suas reais necessidades, no que se refere a alta qualidade e baixo preço, e que procura cada vez mais mensurar o custo benefício em suas aquisições, levando em consideração a necessidade de atender seus clientes com o maior e melhor valor agregado em seus produtos e serviços.
Dentro desse contexto organizacional, e com as constantes inovações tecnológicas, mudanças na comunicação, novas demandas entre outros fenômenos, as organizações enfrentam dificuldades em diversos âmbitos estratégicos que impactam diretamente na capacidade das mesmas em serem competitivas no mercado e saírem na frente com seus produtos e serviços.
A capacidade de uma organização em ser competitiva é o que irá definir a sua permanência no mercado e a sua permanência implica em comportamentos direcionados a manter-se no mesmo.
O cenário competitivo é o impulsionador de grandes inovações e de muitos benefícios para a sociedade, visto que as organizações tem buscado cada vez oferecer produtos e serviços que sejam positivos e que tenham algum diferencial com o objetivo de satisfazer a