Pesquisa em serviço social: metodologia

A GESTÃO DA QUALIDADE COMO VANTAGEM
COMPETITIVA NAS INDUSTRIAS

RESUMO
Este trabalho tem como reflexão de mostrar as vantagens competitivas das industrias de Feira de Santana onde cada vez mais se organizam em função da concorrência.Sendo assim buscam metódos e estrategias para que melhore os produtos, preços e cheguem de boa qualidade aos clientes.Chegando a conclusão de melhorar tanto para o cliente quanto para a industria .

Palavras-chave: competitividade ; industria e qualidade

1 INTRODUÇÃO A competitividade das industrias de Feira de Santana vem cumprindo um papel muito importante buscando a melhor maneira de oferecer um bom produto e bom um preço para a satisfação dos seus clientes . Desta forma chegará a um nível perfeitamente confiavel e acessivel como o ISO que ajuda no desenvlovimento acelerado da industria estabelecendo significativamente para nao ser copiada facilmente pelos concorrentes satisfazendo a seus clientes um bom produto 1.1 CONTEXTO DE ESTUDO 2 Com o objetivo de examinar e analisar o problema da pesquisa irei explorar a realidade vivida por uma empresa prestadora de serviço do ramo ESTOPA, localizada na Av. Eduardo Froes da Mota , s/n na cidade de Feira de Santana, Bahia. A empresa escolhida é a industria ESTOPA ROCHA, porquanto uma série de fatores apontou essa industria como ideal para os propósitos de pesquisa.Primeiro grande fluxo de encomendas, segundo conformidade para seus clientes adiquirirem o produto, terceiro a industria vem trabalhando com bons produtos de estopa, trapo, bolinhas para polimento e enchimento de (almofadas e sofás), responsabilidade e