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UNIVERSIDADE DO PLANALTO CATARINENSE

SABRINA DA LUZ VITÓRIA

O DESAFIO DA RESOLUTIVIDADE DO ATENDIMENTO COMO ESTRATÉGIA
DE MARKETING DA EMPRESA FUNERÁRIA NOSSA SENHORA DO ROSÁRIO
ESTÁGIO SUPERVISIONADO
RELATÓRIO FINAL

Lages
2013
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SABRINA DA LUZ VITÓRIA

O DESAFIO DA RESOLUTIVIDADE DO ATENDIMENTO COMO ESTRATÉGIA
DE MARKETING DA EMPRESA FUNERÁRIA NOSSA SENHORA DO ROSÁRIO
ESTÁGIO SUPERVISIONADO
RELATÓRIO FINAL

Relatório apresentado à Banca de Avaliação, como requisito do Art. 11, Inciso III do Regulamento de
Estágio Relatório Final do Curso de Administração da Universidade do Planalto Catarinense –
UNIPLAC.

Orientador: Professora Cláudio Schuch

Lages
2013
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TERMO DE APROVAÇÃO

SABRINA DA LUZ VITÓRIA

RELATÓRIO DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO – RELATÓRIO FINAL

Relatório apresentado à Banca de Avaliação como requisito indispensável para a aprovação do Relatório do Estágio Supervisionado – Relatório Final, de acordo com o Regulamento de
Estágio Supervisionado do Curso de Administração.

Banca examinadora:

Orientador: Prof.__________________________________
Cláudio Schuch

Banca:
Prof. _________________________________

Prof. _________________________________

Lages, 07 de agosto de 2013
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IDENTIFICAÇÃO

Nome da Empresa: FUNERÁRIA NOSSA SENHORA DO ROSÁRIO LTDA ME
Endereço: Rua São Joaquim, n° 1238, Bairro Copacabana, Lages/SC
CNPJ: 81.624.017/0001-11
Ramo de Atividade: Serviços Funerários com vendas de urnas e acessórios mortuários Professor Orientador: Cláudio Schuch
Período de Realização: 05/04/2012 a16/05/2013
Duração: 180 dias
Carga Horária: 300 horas
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AGRADECIMENTOS

Agradeço a Deus por tudo e por todos.
Agradeço a minha mãe e família que são a minha base, minha fortaleza.
Agradeço a todos os meus professores do curso de Administração, e ao orientador pelos conhecimentos comigo compartilhados, e toda paciência,