Pesquisa de Satisfação com colaboradores em instituição de ensino

UNIVERSIDADE DE MOGI DAS CRUZES

PESQUISA DE SATISFAÇÃO DOS COLABORADORES EM INSTITUIÇÃO DE ENSINO

Mogi das Cruzes, SP
2014
UNIVERSIDADE DE MOGI DAS CRUZES
ALEXANDRE SANTOS 11111101681
DANIELE FARIAS 11111103720
GUSTAVO SCALABRIN 1111240155592
MAYARA ROSETTI 11122400920
RENATA SELLANES 11111100132
RICARDO GODINHO 11111103377
RODRIGO NICHIMORI 11111101590

PESQUISA DE SATISFAÇÃO DOS COLABORADORES EM INSTITUIÇÃO DE ENSINO

Professor Orientador: Renatta Lemes Sylva

Mogi das Cruzes, SP
2014

Sumário

INTRODUÇÃO
Este trabalho visa demonstrar e analisar todos os resultados obtidos em uma pesquisa de satisfação dos colaboradores de uma instituição de ensino.
O mesmo também irá ressaltar a partir da premissa dos resultados, qual seria a melhor estratégia para resolver o problema em questão e qual seria o melhor método para satisfazer e motivar os seus funcionários.
A pesquisa foi realizada com os colaboradores da instituição de ensino, do qual responderam um questionário que tinha como objetivo identificar os pontos que devem ser melhorados na empresa.
Estes pontos abordavam assuntos como: benefícios, infraestrutura, remuneração, relacionamento no trabalho, relação com funcionários/chefia.
Após a pesquisa foi encontrado qual era o problema que mais de destacava na instituição.
Baseado em uma experiência realizada por Elton Mayo, o problema identificado realmente influencia no desempenho dos funcionários.
A experiência realizada e nomeada como experiência de Hawthorne, mostra que o ambiente proporcionado pela empresa, influencia no desenvolvimento do funcionário em seu dia-a-dia.
Esse trabalho tem como objetivo identificar o problema em questão, que será identificado em nossa pesquisa. Este trabalho irá demonstrar algumas possíveis estratégias que tenham como objetivo, motivar e satisfazer todos os colaboradores, melhorando