Pesquisa de satisfacao

Universidade Federal do Piauí - UFPI

Centro de Ciências Humanas e Letras - CCHL Curso: Administração Professor: Evandro Tajra Hidd
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PESQUISA MERCADOLÓGICA

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Teresina
Julho/2004
ISAIAS BENTO JUNIOR / MÁRCIO MAIA LIMA

O Grau de Satisfação dos Clientes das Concessionárias em Teresina

Coordenador de Pesquisa

Evandro Tajra Hidd

Projeto de pesquisa apresentado

para cumprimento das exigências da

disciplina Pesquisa Mercadológica

sob orientação do professor:

Evandro Tajra Hidd.

Sumário

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IDENTIFICAÇÃO pág 04
Titulo
Entidade
Executores
Coordenador
Finalidade
Local e data
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TEMA DE PESQUISA pág 05
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PROBLEMA DE PESQUISA pág 05
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OBJETIVOS DE PESQUISA pág 05
Geral
Específicos
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JUSTIFICATIVA pág 06[pic]

VARIÁVEIS pág 07

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METODOLOGIA pág 07
Tipo de Pesquisa
Método de Pesquisa
Fontes Primárias
Fontes Secundárias
Universo da Pesquisa
Amostragem
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CRONOGRAMA pág 09
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ORÇAMENTO pág 09
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ANÁLISE, INTERPRETAÇÃO E SUGESTÕES pág 10
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REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS pág 13
[pic]APRESENTAÇÃO DOS RESULTADOS GRÁFICOS pág 14

Identificação

Titulo
O grau de Satisfação dos Serviços das concessionárias
Entidade
Universidade Federal do Piauí
Executores
Isaias Bento Junior e Márcio Maia Lima
Coordenador
Evandro Tajra Hidd
Finalidade
Projeto de pesquisa apresentado à disciplina Pesquisa Mercadológica do curso de Administração, Universidade Federal do Piauí que busca a aprendizagem e a prática de técnicas de investigação, com o emprego dos processos científicos adequados que irão balizar a condução do projeto de pesquisa e cujos resultados permitirão a satisfação de uma necessidade intelectual pelo conhecimento, alem da utilidade prática fornecida pelas sugestões de autores na conclusão da pesquisa para a melhoria do serviço prestado em questão.

Local e Data

Teresina, 01 de