Pesquisa de Qualidade

UNIVERSIDADE ESTADUAL DO CEARÁ – UECE
Prezado colaborador,
Os dados deste questionário serão utilizados para pesquisa e elaboração de Monografia de Graduação da aluna Elaine Cristina da Silva Santos, graduanda do Curso de Administração de Empresas da Universidade Estadual do Ceará.
Sua participação é de suma importância, levando-se em conta que é peça fundamental do processo estudado na pesquisa.
Não é necessária sua identificação.
As seguintes questões estão relacionados ao impacto causado pelo Sistema de Gestão da Qualidade em suas atividades diárias. Você responderá marcando com um “X”, dentro do quadro correspondente à sua opinião.
1. O Sistema de Gestão da Qualidade é uma ferramenta fundamental para a otimização dos processos de uma organização, este desde que foi implantado em parte dos Núcleos do SESI, sempre trouxe benefícios. Concordo totalmente Discordo totalmente Concordo parcialmente Discordo parcialmente Indiferente
2. É mais prático trabalhar com procedimentos documentados. Concordo totalmente Discordo totalmente Concordo parcialmente Discordo parcialmente Indiferente
3. A falta de padrões corporativos não interferiam nas atividades integradas do SESI Ceará. Concordo totalmente Discordo totalmente Concordo parcialmente Discordo parcialmente Indiferente
4. A experiência advinda do Sistema de Gestão da Qualidade, implantado anteriormente somente em alguns Núcleos do SESI, foi de grande importância para o processo de implantação corporativa. Concordo totalmente Discordo totalmente Concordo parcialmente Discordo parcialmente Indiferente
5. Houve dificuldade na adaptação aos novos padrões. Concordo totalmente Discordo totalmente Concordo parcialmente Discordo parcialmente Indiferente
6. A implantação corporativa dificultou o desenvolvimento das atividades diárias.