Pesquisa De Opini O E Mercadol Gica

PESQUISA DE OPINIÃO E MERCADOLÓGICA

Aula 3 - 09.03.15

Sistema de Informação de Marketing (SIM)
O objetivo fundamental de um sistema de informação de marketing é ajudar que melhores decisões sejam tomadas pelo pessoal de marketing. A forma de reduzir a incerteza na tomada de decisões é dispor de informações a respeito do comportamento das variáveis de resultado, a monitoração dos resultados da empresa, do ambiente externo e interno da empresa pertinente e relevante para a tomada de decisões de marketing.

Vantagens:
> proporciona mais informação dentro das limitações de tempo exigidas pela empresa;
> permite as empresas descentralizarem usar informações que se acham dispersas, reunindo-as e integrando-as de forma mais adequada;
> permite maior exploração do conceito de marketing;
> proporciona reconhecimento mais rápido das tendências em andamento;
> permite melhor controle do plano de marketing;
> evita que informações importantes sejam ignoradas;
> reduz o número de decisões tomadas intuitivamente;

Informações para decisão em marketing:
Análise da demanda;
Quem é;
O que compra;
Razões da compra;
Razões de não-compra;
Quem inicia a compra;
Como compra;
Quando compra;
Quanto compra;
Como usa;
Problemas de uso;
Características do mercado:
O tamanho e potencial;
Evolução;
Segmentação;
Diferenças regionais;
Surgimento e crescimento de novos mercados;
Previsão de padrões futuros para o mercado;

Concorrência:
Quem são os concorrentes diretos e indiretos;
Concorrência da empresa e produto;

Produto:
Embalagem;
Marca;
Atributos (tamanho, cor, sabor, composição, design...);
Serviço pós-venda;

Preço:
Como estabelecer preços para uma linha de produtos?
Como reagir a uma redução de preços concorrentes?
Como o consumidor reage a variedade de preço numa economia estável?
Como o produto e percebido no mercado?
Razões para o baixo desempenho em vendas e participação do mercado;

Aula 4 - 16.03.15

Pesquisa de marketing:
É comum confundirmos pesquisa de mercado e