Pesquisa de mercado

Pesquisa de Mercado

A necessidade de conhecer o ambiente em que a empresa está inserida, o mercado, o seu público, suas necessidades e expectativas, entre outras informações, faz com que muitas empresas recorram às pesquisas de mercado. Através dela é possível fazer a coleta de dados que guiarão as decisões da empresa diante de questões como o lançamento de um novo produto e o posicionamento da sua marca nos consumidores.

Para MATTAR (2007, p.4), a pesquisa de marketing visa coletar dados pertinentes e transformá-los em informações que venham a ajudar na solução de problemas e definir oportunidades. Ligando o consumidor, o cliente e o público ao marketing através da informação, fazendo com o que o processo das ações de marketing sejam avaliadas e tenham o seu desempenho monitorado.

Após conhecer a importância da pesquisa de marketing, é necessário saber distinguir pesquisa de marketing e pesquisa de mercado. O autor DANTAS (2005, p.181) considera a primeira bem mais abrangente, responsável por colher informações sobre a comercialização de bens e serviços. Enquanto a pesquisa de mercado é limitada a descobrir dados sobre o mercado para um bem ou serviço. Considerando ainda que a pesquisa de mercado é um dos tipos de pesquisa de marketing.

Pesquisa de marketing é composta por quatro etapas, são elas: a formulação do problema, planejamento, execução e comunicação dos resultados. A primeira delas consiste no que vai ser pesquisado, na informação que se objetiva coletar com a pesquisa. O planejamento é quando se define como ela será realizada, o que será perguntado, onde a pesquisa será realizada, o tipo de pesquisa utilizado, entre outras características.

A etapa da execução é a prática da pesquisa, a coleta de dados propriamente dita e também a tabulação dos dados obtidos. Para finalizar, a comunicação dos resultados é a divulgação do que foi pesquisado.

Problema de Pesquisa

Segundo MATTAR, a partir da correta