Pesquisa de Mercado

Ficha de trabalho

Estudo e Análise de Mercado

1. Para servir os seus clientes de forma eficiente, o fornecedor deve estar certo de quais são as múltiplas necessidades do cliente, qual a melhor maneira de as satisfazer, e como comunicar eficazmente a natureza dos bens ou serviços que oferece.
Tais são os objetivos dos estudos de mercado!
Detetar problemas e novas oportunidades de negócio;
Permitem reduzir o risco nas decisões de gestão;
Controlar e avaliar o grau de penetração de um produto (novo ou já existente) no mercado bem como a sua imagem e notoriedade.

Nota:
Abordagens semelhantes são também usadas em outras áreas de estudo: por exemplo, na medição de comportamentos e atitudes do público em relação a aspectos sociais, políticos ou outros, elaborados a pedido do Governo ou de organismos políticos, dos media ou de instituições académicas.

1. Faz o teu Plano de Pesquisa de Mercado, seguindo todos os passos a seguir indicados:

Ou seja, define o problema de estudo identificando a população a estudar e que tipo de informações deverás recolher sobre ela.

Nota: Em regra, as principais informações a obter sobre os consumidores dividem-se em quatro grandes categorias:
Características externas dos consumidores: inclui as informações de carácter genérico sobre o cliente, ou seja, pretende-se saber quais são os seus hábitos e procedimentos efectivos, quer de compra, quer de utilização, de um determinado produto ou serviço.
- o sexo,
-a idade,
-o rendimento,
-a nacionalidade,
-a localização geográfica,
-o nível de instrução
- a actividade profissional,
- o número de pessoas do seu agregado familiar, etc.
Comportamentos de consumo: São os dados relativos à forma como os consumidores interagem com os produtos ou serviços. Poder-se-á perguntar, por exemplo:
- o quê,
- quanto,
- quando,
-onde
- para quê eles consomem.

Ao iniciar o seu estudo de mercado, deverá preparar um plano de pesquisa, que deixará bem