Pesquisa De Mercado Trabalho Faculdade

ELABORANDO A PESQUISA DE MERCADO 1º PASSO: DEFINIÇÃO DO PÚBLICO-ALVO E DOS OBJETIVOS DA PESQUISA
Tem o propósito de identificar o público para quem a pesquisa deverá ser aplicada e definir seus objetivos para estabelecer o que você pretende alcançar.
Já a definição dos objetivos é um processo no qual se estabelece o que se pretende alcançar com a realização da pesquisa (objetivo-geral ou primário).
Os objetivos secundários definem aspectos que contribuem para o alcance do objetivo-geral, pois detalham questões que deverão ser pesquisadas, particulariza das e direcionadas.
1 Pesquisa: Perfil do consumidor, necessidade e desejos e desejo dos mesmos.
Público-alvo:
Cliente potencial Objetivo principal:
Conhecer os clientes e suas preferências de maneira a adotar ações eficazes para atraí-los até o seu estabelecimento, garantindo a compra, a satisfação e a fidelidade. Objetivos secundários:
1. Identificar os clientes que frequentariam a LOJA:
• sexo;
• idade;
• estado civil;
• renda;
• profissão.
2. Identificar os hábitos de consumo desses clientes:
• produtos consumidos;
• frequência de compra;
• interesse por lançamentos;
• volume de compra.
3. Identificar variáveis que motivam a compra:
• produtos (variedade, qualidade, disponibilidade);
• preços (preços, formas de pagamento, descontos);
• estrutura (limpeza, prateleiras, iluminação, sinalização, disposição dos produtos, fachada, vitrine);
• localização (trabalham ou moram próximo à LOJA );
• atendimento (rapidez, qualidade, uniformidade);
• formas de divulgação (mídia utilizada, frequência).

2 PESQUISA : concorrência.

Público-alvo:
Concorrentes.

Objetivo principal:
Conhecer os concorrentes, seus pontos fortes e fracos e suas ações na região.

Objetivos secundários:
1. Identificar os principais concorrentes.

2. Analisar seus produtos e serviços:
• produtos comercializados, marcas, serviços disponíveis;
• preços: quanto acima ou abaixo da média, tipos de