Pesquisa de Marketing

Identificação de Necessidades
Identificar uma necessidade não satisfeita no Mercado:
- Desenvolver e oferecer ao consumidor um novo produto/serviço.
- Modificar um produto já existente.
- Obter vantagem competitiva.
Como identificar necessidades: estudos de segmentação
1 - Avaliações de tendências de comportamento e consumo:
12 tendências mundiais: Identity play (identidade, ex:ipod), antídotos (ex:chá verde), saúde holística (ex: vitaminas, spas, dietas etc), encantamento (ex: malbec, novas culturas, povos, rituais e ingredientes raros), city intimacy (ex: rede social), cidadania ativa (ex: sustentabilidade), campos de forças pessoais (ex: cerveja selada, inseguro e descuidado), release (ex: experiências q nos aliviem, escalar montanha), nostalgia (ex: adidas originals), novo tradicionalismo (ex: valores tradicionais), atitude over age (ex: californication), life guides alternativos (ex: ioga, espiritualidade etc).
Megatrends: tendências mais homogêneas e abrangentes na sociedade.
Microtrends: as tendências mais poderosas são as pequenas, contra-intuitivas, fora do radar, há centenas de novos nichos formados por pessoas unidas por interesses comuns, necessidades, hábitos e preferências (envolve cerca de 1% da população, pode moldar o formato da sociedade).
2 - Análise da estrutura de benefícios:
Leva o consumidor de um produto a identificar os benefícios desejados e a extensão em que o produto atende a essas expectativas.
Identificação dos benefícios desejados que o produto atual não consegue atender.
3 - Diários do usuário:
Usuários de um produto são solicitados a manter um diário de suas atividades.
O diário pode ajudar no entendimento dos fatores que influenciam o processo decisório de compra do consumidor.
4 - Análise de usuários líderes:
Usuários líderes são os que primeiro demonstram necessidades que depois serão regras no mercado.
As necessidades dos usuários líderes podem se transformar em conceitos para serem testados pelos consumidores