Pesquisa de marketing

Pesquisa de Marketing

Este questionário visa avaliar os serviços que vem sendo prestados nas áreas de estética e beleza pelos demais salões de beleza bem como dessa unidade (salão X), para assim poder conhecer as suas necessidades, e servir de base para pesquisa acadêmica na área administrativa no que se refere ao atendimento ao público. O questionário conta com questões fechadas onde deverá ser assinalada com um (x) a resposta escolhida e também questões abertas onde você poderá deixar sua opinião.
Queremos saber Sua Opinião para que essa nos ajude a tornar os Nossos Serviços cada vez melhores, para isso pedimos por gentileza que responda o questionário abaixo, desde já, agradecemos pela atenção.

Observação: Não é necessário colocar seu nome ou qualquer outro dado.

1. Data do preenchimento do questionário: ___/___/___ Horário: ___:___
1.1. Gênero:
Masculino ( ) Feminino ( ) Idade:__________
1.2. Estado civil:
Solteira/o ( ) Casada/o ( ) Companheira/o ( ) Separada/o ou Divorciada/o ( ) Viúva/o ( )
1.3. Você se considera: Indígena (.. .) Negro/a ( ) Pardo/a ( ) Amarela/o ( ) Mulata/o ( ) Branco/a ( )
1.4. Tem filhos/as:
Sim ( ) Não ( ) Quantos? ________Masculino ( ) Feminino ( )
2. Profissão: _________________________________________

 Atendimento
1- Com que freqüência você vai ao salão de beleza?
( ) 1 vez por mês ( ) 2 vezes por mês ( ) 3 vezes ou mais
1- Que diferencial leva você a freqüentar o salão de beleza escolhido?
( ) Preço
( ) Qualidade dos serviços prestados
( ) Os produtos utilizados
( ) O ambiente
( ) A localização
2- A cordialidade dos profissionais do salão de beleza é indispensável?
( ) Sim ( ) Não

 Produtos / Serviços
3- As marcas dos produtos utilizados influenciam na escolha pelo salão de beleza.
( ) Sim ( ) Não
4- Que tipo de serviço você utiliza normalmente em um salão de beleza.
( ) Corte