Perguntas e Respostas de Processos Administrativos

Perguntas e Respostas de Processos Administrativos

1. Fale sobre a teoria x e teoria Y.
R: A teoria X baseia-se em algumas concepções e premissas incorretas e distorcidas sobre a natureza humana. Exemplo:
O homem é indolente e preguiçoso por natureza: ele evita o trabalho ou trabalha o mínimo possível em função de recompensas salariais.
Falta-lhe ambição: não gosta de assumir responsabilidades e prefere ser dirigido e sentir-se seguro.
A sua dependência o torna incapaz de autocontrole e autodisciplina: ele precisa ser dirigido e controlado.
Por outro lado, a teoria Y baseia-se nas seguintes concepções e premissas a respeito da natureza humana. Exemplo:
O homem médio não tem desprazer inerente em trabalhar.
O homem médio aprende sob certas condições a aceitar e a procurar responsabilidade.
As pessoas têm motivação básica, potencial de desenvolvimento, padrões de comportamento adequados e capacidade para assumir responsabilidades.

2. Quais são os aspectos fundamentais para o administrador incentivar seus subordinados.
R: O administrador deve incentivar sempre a participação dos seus subordinados por meio de três aspectos fundamentais que são:
Envolvimento mental e emocional.
Motivação para contribuir.
Aceitação de responsabilidade.
3. O que é Empowerment e quais são as suas providências fundamentais?
R: Empowerment é o fortalecimento ou emponderamento das pessoas pelo trabalho em equipe. O emponderamento das pessoas passa obrigatoriamente por cinco providências fundamentais:
Participação direta das pessoas nas decisões da equipe.
Atribuição de responsabilidade às pessoas pelo alcance de metas e resultados.
Liberdade para que as pessoas escolham métodos e processos de trabalho, façam seus programas de ação com a ajuda e o apoio do administrador.
Atividade grupal e solidária e trabalho em equipe. Equipe, equipe e mais equipe. Tudo deve ser feito em trabalho conjunto. A equipe deve ser coesa, integrada, orientada, recompensada e apoiada.
Avaliação do próprio