Perguntas Processos

1) As ênfases são: nas tarefas, na estrutura organizacional, nas pessoas, na tecnologia, no ambiente e nas competências.
2) Fase artesanal, transição da artesanal à industrial, desenvolvimento industrial, gigantismo industrial, moderna, globalização.
3) É a razão de existir da empresa: como fazer, o que fazer, para quem fazer.
4) Os valores são as crenças da organização
5) A visão da empresa é a visão de futuro, onde quero chegar
6) Conhecimento, Habilidade, Julgamento e Atitude.
7) Institucional, Intermediário e Operacional.
8) Planejamento Estratégico = Donos, acionistas, diretores
Planejamento Tático = Gerentes, supervisores
Planejamento Operacional = Produção e operários.
9) Analisar a situação, Determinar os objetivos, Identificar os públicos, Definir estratégias, Estabelecer recursos, Implementar e operacionalizar e Controle e a avaliação.
10) O termo SWOT provém da conjunção das sigla das palavras em inglês Strenghts, Weakness, Opportunities e Threats. Trata-se de uma tabela de dupla entradda na qual nas linhas estão as forças e fraquezas organizacionais, e nas colunas as oportunidades e ameaças ambientais.
11) Pág 223 – PLT 801
12) Pág 225 e 226 – PLT 801
13) Página 233 – Achatada é organização normalmente de empresa pequena
14) Conjunto de: Conhecimento, Habilidade e Atitude ou o famoso CHA.
15) Página 319 – PLT 801
Grupo = nº de pessoas agrupadas não necessariamente com o mesmo objetivo
Equipe = nº de pessoas agrupadas com o mesmo objetivo, interagem entre si
16) X = Evitam trabalho, responsabilidades, querem segurança precisam ser controlados e dirigidos, sem iniciativa + velhos.
Y= Procuram o que fazer, trabalhar é natural, aceitam e procuram desafios, autodirigidas e automotivadas, criativas + jovens.
17) Página 326 – Adaptabilidade de nossas atitudes e comportamentos de acordo com o ambiente que estamos
18) Pág 328
19) Págs 328, 329, 330 e 331
Maslow considera as 5 necessidades e Herzberg separou as 5 em 2
20) As barreiras interferem na comunicação.