Percepção e comunicação
Percepção pode ter um vasto campo de interpretação; podendo começar a ser definida como “a consciência que conversa conosco” ou também conhecida como “consciente ou id”. É tudo aquilo que achamos ser o correto ou o melhor para a nossa equipe naquele determinado momento, nem que venhamos a mudar de opinião mais tarde, convencidos por diversos outros argumentos e razões que poderão influenciar em nossas decisões. A percepção flutua entre o certo e o errado, mas inevitavelmente ela sempre será única, própria de cada pessoa. Para que a percepção não venha a se tornar falha ou vaga em uma empresa faz-se necessária a comunicação. A informação é passada e alguém há recebe, processa e a transforma em resultados, se a mensagem não chega ao destino e se o destino não há compreende, a comunicação não se completa. A retroinformação é um elemento importante no sistema de comunicação, pois é bilateral dando oportunidade para que a fonte possa conhecer o resultado, apesar de não ser garantia de eficácia. O não recebimento e a interpretação equivocada poderão acarretar grandes prejuízos sendo o “boato” um dos principais vilões , pois cada um faz uma interpretação que acha certa das informações que recebe. Então, para tanto, nos deparamos com a percepção, associada a comunicação como elementos importantes para a administração empresarial nos dias atuais, a visão e o empreendedorismo do gestor passadas de maneira clara e exeqüível aos subordinados resultaram no sucesso ou no fracasso empresarial.
Fonte de pesquisa:
CCO- GERALDO R. CARAVANTES CLÁUDA B. CARAVANTES MÔNICA C. KLOECKNER
ADMINISTRAÇÃO – TEORIA, PROCESSO E PRÁTICA IDALBERTO BUIAVENATO 4 ED RJ 2007
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